Arats-ից ձեռք բերված ապրանքների երաշխիքային սպասարկման ժամկետը 24 ամիս է:
Երաշխիքային սպասարկումն իրականացվում է ապրանքների այնպիսի թերություննների կամ վնասվածքների դեպքում, որոնք արտադրական խոտանի արդյունք են:

Երաշխիքային սպասարկումը ենթադրում է ապրանքի վնասվածքի վերացում, որոնք ի հայտ են եկել երաշխիքային ժամկետի ընթացքում:

Երաշխիքային սպասարկումն իրականացվում է 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում:

Բոլոր թերությունները, որոնք արտադրական խոտանի արդյունք են և ի հայտ են եկել երաշխիքային ժամկետի ընթացքում. կվերացվեն անվճար:

Երաշխիքային սպասարկումը չի իրականացվում.
Երաշխիքային կտրոնը չներկայացնելու դեպքում
Ժամկետանց երաշխիքային կտրոնի դեպքում
Երաշխիքային սպասարկման կետրոնից դուրս ապրանքը վերանորոգելու, վերանորոգման փորձ կատարելու դեպքում, ապրանքը արտաքին կամ ներքին մեխանիկական, քիմիական, ջերմային վնասվածքի դեպքում:

Երաշխիքային սպասարկումը հաճախորդները կարող են կատարել միայն սերվիս կենտրոնում: Առաքում չի գործում: