Հետվերադարձը հնարավոր է պատվերի ստացումից հետո 14 օրվա ընթացքում՝ պայմանով, որ ապրանքը պահպանել է իր սկզբնական տեսքը, չի օգտագործվել և վնասված չէ։ Հետվերադարձը կատարվում է միայն այն դեպքում, եթե գրել են կրկին այն օգտատիրոջ նույն էջով, որով պատվերը կատարել են:

Եթե ապրանքը մոտեցվում է մեր սպասարկման կենտրոն, ապա վերադարձվող գումարից պահվում է միայն 1000 դրամ՝ իրականացված առաքման արժեքի համար, քանի որ անվճար առաքումը գործում է միայն գնման դեպքում։
Եթե վերադարձը կազմակերպվում է մեր առաքման միջոցով, պահումը կազմում է 2000 դրամ։

Փոխանակումը նույնպես իրականացվում է 14 օրվա ընթացքում՝ նույն պայմաններով՝ չօգտագործված և անվնաս վիճակում։
Փոխանակումը կատարվում է միայն այն դեպքում, եթե գրել են կրկին այն օգտատիրոջ նույն էջով, որով պատվերը կատարել են:
Փոխանակման դեպքում առաքման արժեքը կազմում է 1000 դրամ։